Datenschutzerklärung
Letzte Aktualisierung: 28. Februar 2025
1. Einleitung und Verantwortliche Stelle
Mobilanto nimmt den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.
Verantwortliche Stelle im Sinne des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) sowie der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), soweit anwendbar:
Diese Erklärung gilt für alle Dienste, die über unsere Website sowie unsere Fahrzeugvermietungsleistungen erbracht werden.
2. Welche Daten wir erheben
Wir erheben personenbezogene Daten nur dann, wenn dies zur Erfüllung eines Vertrags oder auf Basis einer anderen Rechtsgrundlage erforderlich ist.
2.1 Direkt von Ihnen übermittelte Daten
- Vor- und Nachname
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer (optional)
- Nachrichteninhalt aus dem Kontaktformular
- Führerscheindaten und Ausweiskopien (bei Fahrzeugmiete)
- Kreditkarteninformationen für die Mietkaution (über sicheren Zahlungsdienstleister)
2.2 Automatisch erfasste Daten
- IP-Adresse (anonymisiert nach 90 Tagen)
- Browser-Typ und -Version
- Betriebssystem
- Besuchte Seiten und Verweildauer
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Verweisende URL (Referrer)
2.3 Cookies und ähnliche Technologien
Wir verwenden Cookies zur Verbesserung der Website-Nutzung und zur Analyse des Besucherverhaltens. Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
3. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung
4. Verwendung Ihrer Daten
Ihre Daten werden ausschliesslich für folgende Zwecke verwendet:
- Bearbeitung von Mietanfragen und Buchungsbestätigungen
- Fahrzeugübergabe und -rücknahme, inkl. Schadensdokumentation
- Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung
- Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Formular
- Versand von buchungsrelevanten Informationen
- Verbesserung unserer Website und Dienstleistungsqualität (auf Basis anonymisierter Analysedaten)
- Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten
Kein Direktmarketing ohne Einwilligung. Wir versenden keine Werbemitteilungen, ohne dass Sie dem zuvor ausdrücklich zugestimmt haben.
5. Weitergabe an Dritte
Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte findet nur in folgenden Fällen statt:
Zahlungsdienstleister
Zur Abwicklung von Mietkautionen und Zahlungen über zertifizierte PCI-DSS-konforme Anbieter.
IT-Dienstleister
Hosting- und Softwarepartner, die im Rahmen eines Auftragsverarbeitungsvertrags tätig sind.
Behörden
Ausschliesslich bei gesetzlicher Verpflichtung, etwa auf Anfrage von Strafverfolgungsbehörden.
Analyse (Google Analytics)
Nur bei Ihrer Einwilligung. Die Daten werden anonymisiert und es findet kein Verkauf an Werbetreibende statt.
Wir verkaufen Ihre Daten unter keinen Umständen an Dritte.
6. Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Massnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen:
- SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
- Zugriffsbeschränkungen auf einem Need-to-know-Prinzip
- Regelmässige Sicherheitsüberprüfungen unserer Systeme
- Vertraulichkeitsverpflichtungen für Mitarbeitende
- Sichere Datenspeicherung in der Schweiz oder der EU
Bei einem sicherheitsrelevanten Vorfall, der Ihre Daten betrifft, werden wir Sie sowie die zuständige Behörde gemäss den gesetzlichen Fristen informieren.
7. Aufbewahrungsfristen
| Datenkategorie | Aufbewahrungsfrist |
|---|---|
| Mietverträge und Buchungsunterlagen | 10 Jahre (OR Art. 958f) |
| Rechnungen und Zahlungsbelege | 10 Jahre (Buchführungsrecht) |
| Kontaktformular-Anfragen | 3 Jahre |
| Ausweis- und Führerscheinkopien | 3 Jahre nach Mietende |
| Analyse-Cookies (IP-Adressen) | 90 Tage (anonymisiert) |
8. Cookies
Unsere Website verwendet Cookies, um Ihnen eine angenehme Nutzungserfahrung zu bieten. Notwendige Cookies sind für den Betrieb der Website erforderlich und können nicht deaktiviert werden. Alle weiteren Cookie-Kategorien sind optional und erfordern Ihre Einwilligung.
Vollständige Informationen und die Möglichkeit, Ihre Präferenzen zu verwalten, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
9. Ihre Datenschutzrechte
Nach dem Schweizer DSG und, soweit anwendbar, der DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu:
Auskunftsrecht
Auskunft über gespeicherte Daten und deren Verarbeitung.
Berichtigungsrecht
Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten.
Löschungsrecht
Löschung Ihrer Daten, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
Widerspruchsrecht
Widerspruch gegen die Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen.
Datenportabilität
Erhalt Ihrer Daten in einem maschinenlesbaren Format.
Widerruf der Einwilligung
Jederzeit möglicher Widerruf einer erteilten Einwilligung.
Um ein Recht auszuüben, wenden Sie sich schriftlich an: [email protected]. Wir bearbeiten Ihr Anliegen innerhalb von 30 Tagen.
10. Minderjährige
Unsere Dienste richten sich an Personen ab 18 Jahren (Mindestalter für den Führerausweis Kategorie B in der Schweiz). Wir erheben wissentlich keine Daten von Personen unter 18 Jahren. Sollten wir versehentlich solche Daten erhalten haben, löschen wir diese umgehend nach Kenntnisnahme.
11. Externe Links
Unsere Website kann Links zu externen Seiten Dritter enthalten. Für die Datenschutzpraktiken dieser Anbieter tragen wir keine Verantwortung. Wir empfehlen, die jeweiligen Datenschutzerklärungen der verlinkten Seiten zu lesen.
12. Änderungen dieser Erklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich anzupassen. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie durch einen gut sichtbaren Hinweis auf unserer Website. Das Datum der letzten Aktualisierung befindet sich am Anfang dieses Dokuments.
13. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstösst, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Behörde einzureichen:
Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB)
Feldeggweg 1, 3003 Bern
Website: edoeb.admin.ch
14. Kontakt für Datenschutzanfragen
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer Daten stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung: